HOHE SERVICEQUALITÄT IST UNSERE STÄRKE Neben der umweltfreundlichen Stromerzeugung ist der effiziente Einsatz von Energie ein wichtiges Thema für die Stadtwerke Unsere Fachleute beraten und unterstützen unsere Kunden beim bewussten Umgang mit Energie Hohe Servicequalität und individuelle Leistungen sind dabei unsere Stärke Im Kundenzentrum oder in der Energieberatung können sich unsere Kunden persönlich kostenlos informieren oder die Energieberater zu Hause vor Ort zu Rate ziehen STARKE ENERGIE MIT BLICK IN DIE ZUKUNFT Unsere Energie Experten betreuen Haushalte Gewerbe und Industriebetriebe auch bei allen Fragen rund um die Energiebeschaffung und verwendung Mit einer qualifizierten Beratung analysieren wir unternehmerische Prozesse energetisch zeigen Kosteneinsparpotenziale auf und sind Schwach stellen auf der Spur Am Ende steht die Entwicklung eines nachhaltigen Konzeptes für das Unternehmen ENERGIE CLEVER EINSETZEN Die Stadtwerke Hamm bieten eine Vielzahl von Energie dienstleistungen an Wir erstellen für unsere Kunden ver brauchsorientierte und bedarfsorientierte Energieaus weise für Wohngebäude Unsere Energieberater spüren durch eine ganzheitliche thermografische Betrachtung von Gebäuden Mängel an der Gebäudehülle auf und las sen Wärmebrücken sichtbar werden Auch der Zustand von Photovoltaikanlagen kann so bewertet werden STROM DIE ENERGIEWENDE ZUM ERFOLG FÜHREN Liberalisierung Dezentralisierung und Digitalisierung verändern die Marktrollen und Prozesse auf allen Wertschöpfungsstufen der Energiewirtschaft angefangen bei der Erzeu gung über den Energiehandel und den Ener gievertrieb bis hin zum Verteilnetz Die größten Herausforderungen dabei sind die Integration erneuerbarer Energien in den Strommarkt der rasche Ausbau intelligenter Verteilnetze und die Entwicklung kundenorientierter Energieeffizienz Dienstleistungen 16

Vorschau Geschäftsbericht 2016 Seite 16
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