Online Kundenzentrum

Sehr geehrte Kunden,

das Online Kundenzentrum der Stadtwerke Hamm bietet Ihnen die Möglichkeit, rund um die Uhr Verträge und Rechnungen einzusehen oder online direkt abzuwickeln.

Zur Anmeldung

Informationen für Kunden des Netzgebietes Hamm

Zum 01.08.2011 haben die Stadtwerke Hamm ihr Angebot erweitert. Pünktlich zum neuen Internetauftritt haben wir zusätzlich ein Online-Kundenzentrum und zwei neue Produkte eingeführt: Fashion Online Strom und Fashion Online Erdgas. 

Grundsätzlich sind der Service und der Preis genauso wie bei den Produkten Fashion Strom und Fashion Erdgas. Allerdings bekommen Sie jährlich einen Bonus von je 10 € gutgeschrieben. Durch den Zugang zu unserem Online-Kundenzentrum haben Sie darüber hinaus noch die Möglichkeit, Ihre Abschläge einzusehen und anzupassen oder - wenn Sie schon länger bei uns Kunde sind - die Rechnungen und Verbräuche der letzten Jahre einzusehen. 

Mit Abschluss des Online-Produktes fordern wir Sie einmal im Jahr auf, Ihren Zähler selbst abzulesen und uns die Daten online mitzuteilen. Anschließend erhalten Sie von uns eine Jahresabrechnung, die wir nicht mehr mit der Post verschicken, sondern in Ihrem Postfach im Online- Kundenzentrum hinterlegen. Dadurch verringern wir unseren Verwaltungsaufwand und vergüten Ihnen unsere Ersparnis mit je 10 € für die Produkte Strom und Erdgas. 

Bitte klicken Sie oben auf "zur Anmeldung". Wenn Sie sich bereits registriert haben, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort anmelden. Haben Sie sich noch nicht registriert, klicken Sie auf „Neu hier? Jetzt registrieren …“ und füllen Sie die Anmeldung zur Registrierung aus. Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, erscheint auf dem Bildschirm Ihr Initialkennwort, das Sie zusammen mit Ihrem Benutzernamen eingeben. Nach der Anmeldung ändern Sie bitte sofort Ihr Kennwort. Anschließend können Sie über den Tarifwechsel Ihren Online-Vertrag abschließen. 

Wenn Sie Strom und Erdgas über uns beziehen, führen Sie bitte für beide Produkte den Vertragswechsel durch. Nur dann können wir gewährleisten, dass Sie sowohl für Strom als auch für Erdgas den Bonus von 10 € gutgeschrieben bekommen. Sollten Sie auch noch Wasser direkt über uns beziehen, wird auch Wasser auf ein Online-Produkt umgestellt. Das heißt für Sie, dass Sie uns auch den Zählerstand des Wasserzählers mitteilen.