Barrierefreiheitserklärung der Webseite der Stadtwerke Hamm GmbH

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.stadtwerke-hamm.de veröffentlichte Webseite (nachstehend ‚Webseite‘) der Stadtwerke Hamm GmbH.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Wir sind bemüht, unsere Webseite nach den gesetzlichen Standards, insbesondere der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0), zu gestalten. 

Bedauerlicherweise ist sie gegenwärtig nur teilweise mit den vorgenannten Anforderungen vereinbar bzw. barrierefrei. Die nicht barrierefreien Inhalte sind nachstehend aufgelistet.

Nicht barrierefreie Inhalte
Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei:

• Externe Webseiten-Inhalte
  Einige Inhalte enthalten eingebettete oder verlinkte Webseiten Dritter. Für diese externen Inhalte können wir keine Barrierefreiheit garantieren, da sie außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
   
• Sprache
  Die Webseite ist ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar; eine mehrsprachige Version, etwa in Englisch, ist nach Abwägung von Nutzen und Aufwand derzeit nicht geplant. Ebenfalls werden die Angebote der Webseite gegenwärtig nicht in Gebärdensprache bereitgestellt; die Möglichkeiten zur Umsetzung und/ oder möglichen Alternativen werden aktuell geprüft. Um unsere Dienstleistungen und Tätigkeitsbereiche überdies leicht verständlich zu erklären, haben wir eine Übersichtsseite in einfacher Sprache erstellt. Die kompletten Inhalte der Webseite in einfacher Sprache anzubieten, ist aufgrund der inhaltlichen und technischen Komplexität aber leider nicht an allen Stellen möglich; zum Teil handelt sich hier um Gesetze, Verträge sowie technische Datenblätter, die von einer juristischen bzw. technischen Fachsprache Gebrauch machen müssen. Jede Veränderung birgt hier die Gefahr, den Inhalt zu verzerren und rechtlich falsch wiederzugeben.
   
• Bewegte Inhalte / Karussell-Teaser
  Das Karussell-Element auf unserer Startseite ist animiert und bewegt sich weiter ohne eine Möglichkeit, die Animation auszuschalten. Wir arbeiten mit unserem Dienstleister an einer technischen Lösung, diesen Teaser nur durch Klick zu bedienen.
   
• Farbe, Kontraste
  Teilweise erfüllen unsere Text-Farbkontraste auf unserer Webseite nicht die zu erfüllenden Kontrastverhältnisse. Mit einer Überarbeitung haben wir - soweit möglich - bereits begonnen, konnten diese aber aufgrund begrenzter zeitlicher Ressourcen unserer Dienstleister noch nicht abschließen. Überdies entsprechen bestimmte Farbauswahlen der bestehenden Corporate Identity, so dass es im Zweifel eines vorherigen Relaunches bedarf. Inwieweit dieser möglich ist, wird geprüft.
   
• Bilder, Grafiken, Piktogramme
  Alternativtexte für Bilder, Piktogramme, Bedienelemente sowie Objekte sind nicht überall vorhanden bzw. geben in einigen Fällen keine oder zu wenig Informationen darüber, was auf den jeweiligen Bildern zu sehen ist. Auch beschrieben manche Alternativtexte nicht das Ziel der Verlinkung. Wir arbeiten mit unserem Dienstleister bereits an einer technischen Lösung.
   
• Karten, Pläne
  Unsere eingebundenen Karten, Pläne sowie der Mobilitätsplan sind nicht barrierefrei nutzbar, da sie regelmäßig komplexe visuelle Informationen darstellen. Aufgrund der Informationsdichte dieser Elemente sind nach Abwägung von Nutzen und Aufwand derzeit auch keine alternativen Maßnahmen zur Erreichung einer weitgehenden Barrierefreiheit (z. B. Zurverfügungstellung in Textform außerhalb der Karte) geplant.
   
• Videos ohne Untertitel, Audiodeskription und/ oder Volltext-Alternative
  Die auf unserer Webseite eingebundenen Videos sind nur zum Teil mit Untertiteln - nicht aber mit Audiodeskription oder einer Volltext-Alternative - versehen; dies ist derzeit unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der Implementierungskosten nicht mit einem wirtschaftlich vertretbaren Aufwand möglich. Wir beobachten die technische Entwicklung aufmerksam und hoffen, dass zukünftige Möglichkeiten die Erstellung barrierefreier Filme und Videos erleichtern. Sobald dies möglich ist, werden wir unser Angebot entsprechend verbessern, um die Zugänglichkeit für alle Nutzerinnen und Nutzer zu erhöhen.
   
• Eingebundene Dateien
  Einige eingebundene Dateien (PDFs, Word- oder Excel-Dateien etc.) werden nicht barrierefrei zur Verfügung gestellt. Hierbei handelt es sich überwiegend um Dokumente, die vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden. Im Zuge anstehender Aktualisierungen sind wir bemüht, diese nach und nach barrierefrei zur Verfügung zu stellen. Da es sich um eine Vielzahl von Dateien handelt, die nur schrittweise angepasst werden können, und Mitarbeiterkapazitäten vorgehalten werden müssen, um eine Schulung zum Thema ‚Barrierefreie PDF-Dateien und Dokumente‘ sowie die anschließende aufwändige Überarbeitung der Dateien mit Sonderprogrammen zu übernehmen, wird dies aber einige Zeit in Anspruch nehmen.
  
  Zudem müssen PDFs, soweit sie der Marktkommunikation dienen, in einem bestimmten, für unsere Marktpartner lesbaren Format bereitgestellt werden und können daher nicht oder nur im sehr eingeschränkten Rahmen angepasst werden.
   
• Semantische Informationen (Name, Rolle, Wert), WAI-ARIA Kennzeichnungen
  Noch haben nicht alle Elemente zugängliche Namen, Rollen oder übermitteln ihre Werte über die ARIA-Technik. Wir arbeiten mit unserem Dienstleister an einer technischen Lösung.
   
• Eingeblendete Inhalte
  Einige Inhalte, die per Hover anzeigbar sind, erfüllen nicht die Pflichtvorgaben für einblendbare Inhalte bzw. sind ohne Maus nicht erreichbar. Wir bemühen uns zusammen mit unserem Dienstleister um schnellstmögliche Behebung der bestehenden Barriere.
   

Wir arbeiten mit Nachdruck daran, auch die vorgenannten Inhalte so gut wie möglich barrierefrei anzubieten. Geplant ist zunächst, Anpassungen - soweit sie vorstehend als umsetzbar eingeschätzt worden sind - bis Ende des Jahres 2025 vorzunehmen bzw. umzusetzen. Sobald diese Planung abgeschlossen ist, wird sie in dieser Erklärung veröffentlicht.

Darüber hinaus werden wir unsere Webseite kontinuierlich verbessern, um den Bedürfnissen aller Nutzerinnen und Nutzer gerecht zu werden. Insbesondere werden wir bei Erweiterungen und Überarbeitungen die barrierefreie Gestaltung bereits bei der Planung, Entwicklung, Ausschreibung und Beschaffung berücksichtigen.

Bei Bedarf unterstützen wir Betroffene gern individuell dabei, unsere Angebote, Anwendungen und Dienste barrierefrei in Anspruch zu nehmen.
 

Datum der Erstellung
Diese Erklärung wurde am 25.06.2025 erstellt bzw. aktualisiert. Sie basiert auf einer Selbstbewertung sowie Bewertung unserer Dienstleister mithilfe manueller Tests sowie automatisierter Prüfwerkzeuge.
 

Kontakt und Feedback-Möglichkeit
Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Dann können Sie sich gern per E-Mail bei uns melden. Selbstverständlich können Sie uns auch per Post oder telefonisch kontaktieren:
 

Stadtwerke Hamm GmbH
Unternehmenskommunikation
Südring 1
59065 Hamm
Telefon: 02381/274-0